Introdução:
Respeitamos a privacidade individual e valorizamos a confiança dos nossos clientes e parceiros, assumindo com grande seriedade as nossas responsabilidades no que se refere à segurança destes mesmos dados. Esta política de privacidade explica que os seus dados pessoais foram recolhidos, como e por que motivos os usamos, a quem os divulgamos e como protegemos a sua privacidade.

1) Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
A entidade responsável pelo tratamento destes dados é:
Virtualp – Soluções Profissionais, Unipessoal Lda (doravante designada por Virtualp), pessoa colectiva nº 508761646, com sede em Rua Eng. Matos, Edf. Vila Gualdina, BP-BQ 4560-465 Penafiel, registada na conservatória de Marco de Canaveses sob o nº 508761646, com o capital social de 10.000,00 €.
A nossa empresa é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, por meios automatizados ou não, desde a sua recolha, organização, conservação até à eliminação.
Esta sociedade conhece e cumpre com as regras previstas para o tratamento de dados pessoais.
Porque assumimos com seriedade a importância da privacidade dos dados que tratamos, poderá sempre contatar-nos a solicitar todas as informações acerca do tratamento dos seus dados pessoais.
Informamos que não temos subcontratante para efeitos de tratamento de dados nem fornecemos os mesmos a outras entidades.

2) Que informação recolhemos sobre si?
A nossa empresa/sociedade apenas recolhe e trata os seus dados pessoais como o seu nome, morada, número de telefone, endereço de correio eletrónico e outros, quando os mesmos sejam diretamente fornecidos por si, seja através do preenchimento de algum formulário de contacto, nomeadamente: Nome, Morada, Telemóvel, E-mail, entre outros..

3) Como e porque utilizamos os seus dados pessoais?
Usamos os seus dados pessoais para:
• Execução e cumprimento das nossas obrigações pré-contratuais e contratuais, nomeadamente resposta às suas solicitações, marcação de serviços e intervenções, concessão de garantia contratual.
• Cumprirmos as nossas obrigações legais, nomeadamente para efeitos de garantia legal e de poder ser contactado para a realização de campanhas de marketing visando a divulgação de novos produtos e marcas.
Para cumprirmos com estas obrigações pré-contratuais, contratuais e legais, nomeadamente: Gerir a sua relação com a nossa empresa e garantir os standards de qualidade aplicáveis ao serviço contratado, incluindo a gestão e a resposta a consultas e reclamações em virtude do serviço de atenção ao cliente;
Por outro lado, para garantirmos o devido seguimento às suas solicitações bem como lhe garantirmos a melhor assistência possível, os seus dados pessoais poderão ser ainda partilhados com os nossos fornecedores ou prestadores de serviços no estrito cumprimento de obrigações legais ou contratuais, sendo certo que a nossa empresa garante que tais entidades se encontram igualmente munidas de medidas técnicas e organizativas para garantir a total proteção dos seus dados pessoais e que os mesmos apenas tratarão dos seus dados para cumprimento integral das finalidades inerentes à execução do contrato.
• Comunicar e gerir a nossa relação contratual consigo, podendo ser contactado por motivos administrativos e/ ou operacionais.
• Personalizar e melhorar a sua experiência de cliente, podendo ser contactado para a realização de Inquéritos de Satisfação sobre os nossos serviços e produtos.
• O informar de ofertas de que poderá gostar, caso tenha indicado que as deseja receber, por exemplo, quando preenche um formulário de contacto ou adquire um serviço ou produto. Se não se importar de receber comunicações de marketing, poderemos fornecer-lhe notícias nossas, tais como novas ofertas, novas campanhas e novos produtos e serviços de que poderá gostar.
Caso não queira receber comunicações de marketing da nossa parte, pode dizer-nos isso mesmo a qualquer momento, expressando a sua preferência em não receber comunicações de marketing para o e-mail info@uiva.pt
A nossa empresa compromete-se consigo a não utilizar a informação relativa aos seus dados pessoais para nenhuma finalidade que não sejam as anteriormente descritas.

4) De que forma mantemos os seus dados pessoais seguros?
Implementámos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado aos mesmos.
Os seus dados pessoais serão tratados e conservados por um período de até 10 anos contados a partir da data da última aquisição de um serviço, sem prejuízo do referido prazo poder ser estendido como consequência de novos pedidos de contacto destas entidades.
Não obstante o disposto anteriormente, os seus dados serão conservados devidamente bloqueados, pela duração correspondente a quaisquer responsabilidades derivadas da execução do contrato ou para o cumprimento de outras obrigações legais.

5) Quais são os seus direitos?
Tem o direito de, sempre que quiser e gratuitamente, pedir à nossa empresa para:
• Aceder aos dados que nos indicou
• Pedir a retificação dos seus dados
• Pedir a eliminação dos seus dados
• Pedir a limitação do tratamento dos seus dados
• Opor-se ao tratamento dos seus dados

Note-se, porém, que caso exista norma ou obrigação legalmente imposta que se sobreponha a estes direitos, a nossa empresa responderá da impossibilidade de executar o pedido, indicando o respetivo fundamento.

Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com a legislação aplicável, designadamente europeia e nacional, lembramos que tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, nomeadamente a CNPD, conforme dados infra:
Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD
Rua de São Bento, n.º 148, 3.º
1200-821 Lisboa
Tel: +351 213928400
Fax: +351 213976832
E-mail: geral@cnpd.pt

Para exercer qualquer um dos direitos referidos ou para qualquer esclarecimento adicional sobre o tratamento dos seus dados pessoais, envie um e-mail para info@uiva.pt

 

 

Política de Cookies

Introdução:
A Uiva utiliza cookies em todos os sites para melhorar o desempenho e a sua experiência como utilizador. Esta página explica como o fazemos.

1) O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um site, ao ser visitado pelo utilizador, coloca no seu computador ou no seu dispositivo móvel através do navegador de internet (browser). A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o utilizador o visita. Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os ficheiros que recolhem informações desta forma.
Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o utilizador. Os cookies recolhem informações genéricas, designadamente a forma como os utilizadores chegam e utilizam os sites ou a zona do país/países através do qual acedem ao site, etc.
Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências.
A qualquer momento o utilizador pode, através do seu navegador de internet (browser) decidir ser notificado sobre a receção de cookies, bem como bloquear a respetiva entrada no seu sistema.
A recusa de uso de cookies no site, pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.

2) Para que servem os cookies?
Os cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

3) Que tipo de cookies utilizamos?
s nossos cookies têm diferentes funções:
• Cookies essenciais – Alguns cookies são essenciais para aceder a áreas específicas do nosso site.
Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como aceder a áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados.
• Cookies analíticos – Utilizamos estes cookies para analisar a forma como os utilizadores usam o site e monitorar a performance deste. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz, ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Baseado na utilização do site, podemos também utilizar estes cookies para destacar artigos ou serviços do site que pensamos ser do interesse dos utilizadores. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de caráter pessoal.
• Cookies de funcionalidade – Utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do utilizador. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acede ao site.
Também usamos cookies de funcionalidade para fornecer serviços avançados ao utilizador, como por exemplo efetuar comentários a um artigo.
Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
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• Cookies de publicidade – Servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, permitindo limitar o número de vezes do visionamento do anúncio. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade. No entanto, não identificam o utilizador

4) Os cookies utilizados podem ser:
• Cookies permanentes -Ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (pc, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o utilizador faz uma nova visita ao site. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
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5) O uso de cookies pode ser bloqueado
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Recordamos que ao desativar os cookies, partes do nosso site podem não funcionar corretamente.

6) Uso de cookies na abertura das nossas newsletters

As nossas newsletters podem, para fins estatísticos, conter um único “pixel” que nos permite saber se são abertas e verificar os cliques através de links ou anúncios dentro da newsletter.
O utilizador tem sempre a possibilidade de desativar o envio da newsletter na área “newsletter” de cada um dos projectos.

Para mais informações, por favor envie um e-mail para info@uiva.pt

 

 

Empresa: Virtualp – Soluções Profissionais, Unipessoal Lda
NIF: 508 761 646
Morada: Centro de Informática Empresarial Virtualp, Edf. Vila Gualdina, Rua Eng. Matos, 39, BP/BQ, 4560-465 Penafiel
Telefone: +351 255 61 18 71
E-mail: info@uiva.pt

Prazos e Condições de Entrega
Os serviços contratualizados por entidades nacionais ou estrangeiras têm um prazo médio de entrega que pode variar de 1 a 3 meses, dependendo do(s) serviço(s) solicitado(s).

Centro de Arbitragem e RAL
De acordo com a Lei 144/2015 informamos que, em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Porto, na Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 no Porto.

Tel.: 225508349
www.ccicap.pt